Foire aux questions

Réponse : Il y 3 raisons :

  1. Nous souhaitons attirer votre attention. Lors de la création de Lifestyle en 1999, notre principal but était de pouvoir offrir des séjours dans des campings de haut standing aux meilleurs prix, dans des hébergements de qualité égale ou supérieure à nos compétiteurs.
  2. Nous vendons directement à nos clients sans passer par des agences de voyage. Il n’y a pas de commissions rajoutées à nos prix. Nous sommes spécialisés dans les séjours en hôtellerie de plein air et pensons que tous les agents de voyage ne possèdent pas les connaissances nécessaires pour pouvoir répondre à toutes vos attentes
  3. Nous ne publions pas de brochure papier. Tous nos échanges se font par courrier électronique, ce qui nous permet de réduire les couts et de garder à jours toutes nos informations disponibles sur notre site internet.

Si vous réservez plus d’un mobil-home, vous devrez réserver CHAQUE mobil-home séparément. (Veuillez utiliser un Nom différent pour chacune des Réservations et si possible une adresse e-mail différente)

Si vous rencontrez des problèmes pour le paiement de votre réservation, choisissez simplement « Mot de passe oublié » et suivez les instructions à l’écran, cela vous permettra de visualiser et de PAYER cette réservation.

Le nouveau système de réservation en ligne vous indiquera quelles parcelles EXACTES sont disponibles pour garantir ces dates exactes et vous pouvez les voir sur un plan du camping. (Les frais seront de 7,00 euros par/nuit, par/Mobil-Home pour garantir une parcelle)

Nous ne pouvons pas prendre en considération toutes demandes de proximité d'une zone de loisirs ou d'une famille/amis qui voyagent avec vous dans un mobil-home différent, seule l'option de l'emplacement guaranti sera pris en considération.

Le système de réservation déplacera toutes les réservations qui n’ont pas leur parcelle garantie afin d'optimiser les ventes. Donc, si c’est important pour vous, il est conseillé de payer la garantie de parcelle.

La Sirène : 25 mai - 14 septembre

L'Hippocampe : 25 mai - 14 septembre

Bois de Valmarie : 13 avril - 21 septembre

Le Vieux Port : 25 mai - 21 septembre

Castell Montgri: 18 mai - 15 septembre

Cala GoGo: 18 mai - 14 septembre

Calella de Palafrugell: 23 mars - 22 septembre

Tucan : 28 mars - 15 septembre

La Masia: 13 avril - 22 septembre

 Vilanova Parc: 23 mars - 02 novembre

Nous avons fait le choix de ne pas imprimer de brochures car vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site internet. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 01 70 70 45 50 si vous avez la moindre question.

De plus , ne pas imprimer de brochures nous conforte dans nos valeurs et convictions environnementales.

Principalement oui, Lifestyle Holidays Ltd possède la majorité des hébergements que nous proposons, mais nous concluons également des contrats d’hébergement directement depuis des campings qui apprécie notre gestion touristique et qui achètent les mobil-homes directement chez les fabricants on ne les expoitant que pour une durée maximum de 5 ans. Nous veillons également à ce que les mêmes normes de service à la clientèle soient offertes par nos partenaires.

Oui, tous nos mobil-homes sont équipés d’un barbecue au gaz excepté le camping Le Vieux Port.

Nos logements sont équipés pour 6 personnes dans un mobil-home 2 chambres et 8 personnes dans un mobil-home 3 chambres. Tous les ustensiles de cuisine et la vaisselle sont fournis, mais veuillez noter qu’ils peuvent varier selon le mobil-home ou le camping (vous pouvez vérifier ce qui est fourni dans le mobil-home sélectionné en cliquant sur « Afficher plus d’informations »). Des meubles de patio extérieurs, y compris un parasol, sont fournis. Camping La Baume, L’Hippocampe, La Sirene et Vilanova Park imposent des restrictions de maximum 6 personnes par réservation même dans les mobil-homes 3 chambres. Il comprend également l’accès aux installations du camping.

ESPAGNE

Linge de lit en Espagne en 2024 est facturé à 18,50 € pour un lot double et 12,00 € pour un lot simple NB : Il n’y a pas de serviettes incluses

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de louer du linge de lit sur place. Le linge de lit doit être commandé dès que possible, et jusqu'à 6 semaines avant votre date d’arrivée.

Si vous avez décidé de prendre votre propre linge de lit, vous devrez prendre des draps et des taies d’oreiller (couvertures en molleton et oreillers sont fournis par nos soins sur place)

Les lots de serviettes sont disponibles à la location en Espagne & France Un lot de serviettes est € 18,00 il comprend (1 plage, 1 bain et 1 serviette à main inclus )

FRANCE

Linge de lit en France

en 2024 est facturé à 18,50 € pour un lot double et 12,00 € pour un lot simple NB : Il n’y a pas de serviettes incluses

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de louer du linge de lit sur place. Le linge de lit doit être commandé dès que possible, et jusqu'à 6 semaines avant votre date d’arrivée.

Si vous avez décidé de prendre votre propre linge de lit, vous devrez prendre des draps et des taies d’oreiller (couvertures en molleton et oreillers sont fournis par nos soins sur place)

Les lots de serviettes sont disponibles à la location en Espagne & France Un lot de serviettes est € 18,00 il comprend (1 plage, 1 bain et 1 serviette à main inclus ) 

Réponse: les animaux de compagnie sont strictement interdits (chiens, chat ou tout autre animal). 

Tous nos mobil-homes sauf ceux situés au Camping Le Vieux Port ne disposent pas de la climatisation.

Oui, tous nos mobil-homes ont des terrasses et la plupart sont équipées de auvents ou parasols. En choisissant votre parcelle, vous êtes assuré d’avoir réservé le logement avec un équipement spécifique.

Réponse: Notre personnel sur place vous accueillera et sera à votre disposition pour  vous aider à passer un excellent séjour. 

Vous trouverez un Club pour enfants sur chacun de nos campings. Cependant, merci de noter que sur certains campings, le Club enfant n'ouvre qu'en haute saison.

Vous trouverez tous les détails des horaires et des activités proposées sur les panneaux d'affichage des campings ou directement à la réception principale.

Réponse: oui il est possible de choisir et garantir un emplacement sur le camping. Des frais supplémentaires suivants seront appliqués :

Pour garantir un emplacement particulier: 7 euros /nuit par mobil home

Les garanties emplacements peuvent créer des espaces entre les réservations, ce sont des espaces qui souvent sont difficiles à vendre et génèrent donc des pertes financières. Ces suppléments reflètent ces pertes mais vous offre la tranquillité d’esprit de savoir que vos mobiles home seront côte à côte ou sur une zone spécifique du camping.

Pour garantir un emplacement vous devez impérativement le faire au moment de la réservation.

Merci de noter que nous ne prenons pas en compte les demandes spéciales, seule la garantie emplacement sera prise en considération.

La caution est de 125.00 €/semaine Donc si vous réservez une semaine c'est 125.00 €  

De 8 à 14 nuits c'est 250,00 €, 15 à 21 nuits c'est 375,00 € etc. Le solde de votre réservation est dû 10 semaines avant le départ.

Lorsqu’un paiement par carte de crédit est effectué, la carte sera débitée immédiatement.